Mediación en las empresas familiares
Elementos objetivos y subjetivos para la gestión de conflictos
DOI:
https://doi.org/10.66744/xy4wsv12Palabras clave:
empresas familiares, valores, compromiso, comunicación, patrimonio empresarialResumen
Las empresas familiares constituyen espacios particularmente propensos al surgimiento de conflictos; no obstante, la influencia de las familias en los principios básicos y culturales de la empresa puede resultar incomparable e incluso benéfica, para el desarrollo de los negocios. La cultura corporativa de este tipo de organizaciones se encuentra profundamente influenciada por la personalidad, los valores y las creencias de la generación fundadora, cuya impronta cultural inicial suele dificultar los intentos posteriores de transformación de los fundamentos culturales de la empresa. Tiene como objetivo analizar la relevancia y las posibles aplicaciones de la mediación intraorganizacional como una vía eficaz y no adversarial para la gestión de los conflictos que emergen del intercambio cultural intergeneracional en las empresas familiares. En cuanto al método es de enfoque cualitativo y diseño no experimental, en cuanto al tipo, basada en el análisis documental y la revisión bibliográfica de literatura especializada en mediación y empresas familiares y de alcance exploratorio y descriptivo. El resultado evidencia que la mediación intraorganizacional tiene un impacto positivo en la resolución de los conflictos derivados de las diferencias culturales y generacionales en las familias con empresas prósperas, al favorecer la comunicación, disminuir la confrontación y promover acuerdos sostenibles entre los actores involucrados. Se concluye que la identificación y aplicación de mecanismos de mediación constituye una vía efectiva de integración y fortalecimiento para los negocios familiares, ya que no solo contribuye a la resolución de conflictos, sino que también favorece la cohesión organizacional y la continuidad intergeneracional de la empresa.
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